Заказ и доставка

Как сделать заказ?

Выбрать на сайте и нажать "Положить в корзину".

После завершения выбора товара, перейти в корзину и завершить оформление заказа.

Оплата:

Мы работаем по 100% предоплате.

Оплата по счету (квитанции).

После оформления заказа Вам на электронную почту придёт счёт (квитанция) на оплату. Данная квитанция действительна в течении 5 рабочих дней.

Доставка:

Техника ARC отправляется только транспортными компаниями до вашего города. Для Липецка и Воронежа - курьер (см. ниже).

Запасные части отправляются - Почтой России.

После зачисления оплаты на наш р/с статус Вашего заказа меняется на "Оплачен". Мы готовим документы и передаём Ваш заказ на склад для отгрузки.

Доставка до офисов ТК в г. Липецк, в г. Воронеж осуществляется нашей компанией БЕСПЛАТНО, еженедельно. Ваш заказ будет отгружен в Транспортные Компании не позднее 7 (семи) календарных дней (не считая праздничных новогодних, майских и других периодов) с момента зачисления оплаты на счет компании.

Техника отправляется в деревянной обрешётке за счёт Продавца, в случае, когда заказано более 2-3 единиц, груз отправляется паллетным бортом (возвратная тара ТК). Так выходит дешевле для Получателя, т.к. вес одной деревянной обрешётки - 7,5-8 кг. (44х44х40см.) При наличии в заказе дополнительных чаш их обрешетку оплачивает Покупатель, путем добавления в заказ обрешетки для чаши, которая находится в разделе "Мультиварки".

После того, как мы отправим Ваш заказ, Вы получите на электронную почту письмо с номером транспортной накладной. Вы сможете отслеживать путь своего заказа на сайте ТК.

Курьер по г. Липецк и г. Воронеж:

Доставка для жителей г. Воронежа и г. Липецка осуществляется курьером до подъезда. Стоимость доставки одного заказа - 400 руб. Доставка осуществляется после зачисления оплаты на наш р/с, в удобное для Вас время. Предварительно экспедитор свяжется с Вами по телефону.

Самовывоз:

Приехать и забрать свой заказ Вы можете после изменения статуса заказ на "Оплачен" (информация об этом придёт Вам на электронную почту).

Пункт самовывоза - г. Усмань ул. Чернышевского д.121 корп.1 (м-н "Московия", 2 этаж) в рабочее время, обязательно предварительно позвонить - тел. 8-47472-4-04-11

Транспортные компании до вашего города:

Мы работаем со следующими ТК:

- ПЭК (доставка до терминала, доставка Курьером до Вашего адреса)

- СДЭК (доставка до терминала, доставка Курьером до Вашего адреса)

- либо любой Транспортной компанией по вашему выбору.

Доставка до терминала - доставка осуществляется до адреса расположения терминала. При отправке Вашего заказа, оператор ТК самостоятельно определяет адрес терминала на доставку. При оформлении заказа, Вы можете указать самостоятельно требуемый адрес терминала, в комментариях к заказу.

Доставка Курьером до Вашего адреса (только за счет покупателя)- доставка осуществляется до адреса расположения терминала, по поступлению заказа на терминал, с Вами свяжется оператор и предложит доставку Курьером на Ваш выбор. Стоимость доставки Курьером уточняйте у оператора.

При любой сумме заказа, доставка заказа оплачивается покупателем.

Доставка до офисов ТК Вашего города, осуществляется еженедельно.

*Газовое оборудование АОГВ и АКГВ доставляется за Ваш счет, вне зависимости от суммы заказа.

После зачисления оплаты Ваш заказ отгружается в ТК, которую Вы указали при оформлении заказа. После передачи Вашего заказа Транспортной компании, ответственность за доставку, сохранность товара, выдачу несет выбранная Вами Транспортная Компания. Произведённая оплата Вашего заказа свидетельствует о Вашем знании данного условия и согласии с этим условием. Стоимость и сроки доставки можно узнать, если щёлкнуть по названию ТК и ввести габариты товара, т.е. ТОЛЬКО на сайтах транспортных компаний!

Наши сотрудники не дают рекомендаций по поводу выбора Транспортной Компании, не занимаются расчётом доставки и не знают тарифов ТК.

Оплата доставки производится при получении груза в ТК Вашего города. Мы настоятельно рекомендуем Вам сверять данные при получении - количество мест, вес, внешний вид, комплектацию.

Техника и чаши отправляются в деревянной коробке (изготовление коробки выполняется за наш счёт) или паллетным бортом (при заказе нескольких единиц техники, это выходит дешевле, чем обрешётка, выполняется за счёт ТК) из г. ЛИПЕЦК, г. ВОРОНЕЖ.

Швы коробок проклеиваются фирменным скотчем ARC и опечатываются пломбами ARC .
Сверху фирменных пломб ARC и фирменного скотча ARC, прозрачный скотч нашей компанией НЕ НАНОСИТСЯ!
При обнаружении прозрачного скотча поверх фирменных пломб ARC и фирменного скотча ARC вскрывайте коробки, проверяйте наличие товара.
Убедительно просим Вас, быть очень внимательными при получении заказа в транспортной компании и соблюдать правила:
"Получатель обязан сверять данные по грузу при получении на ТК - вес, внешний вид, комплектацию, проверять сохранность и наличие всех контрольных пломб ARC, скотча ARC, железных скоб, согласно описанию. При выявлении расхождений по заказу (веса, внешнего вида и т.д.) необходимо составить АКТ (заверенный подписью представителя ТК), сфотографировать недостатки и выслать на электронную почту."

АКТЫ, составленные не в соответствии данной инструкции, к рассмотрению НЕ ПРИНИМАЮТСЯ!
Настоятельно рекомендуем Вам проверять целостность коробок при получении груза!
Если Вы не проверили груз в ТК, не составили акт, то мы не принимаем претензий по поводу количественного и номенклатурного расхождения между заказанным, оплаченным и фактически полученным Вами товаром!
Габариты товара указаны в его описании.

Почта России:

Технику Почтой не отправляем!

Почтой можно отправить только запчасти - уплотнительные кольца, малые кольца поплавкового клапана, поплавковый и перепускной клапаны.

Обмен, возврат продукции.

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 ( http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

• полное фирменное наименование (наименование) Продавца
• фамилия, имя, отчество Покупателя
• наименование товара
• даты заключения договора и передачи товара
• сумма, подлежащая возврату
• подписи продавца и покупателя